企業(yè)文(wén)化(huà)
1 質量方針
本公司根據現(xiàn)有(yǒu)實際情況,制(zhì)定質量方針為↔∑π(wèi):
科(kē)學、公正、準确、滿意、高(gāo)效
1)科(kē)學:在先進科(kē)學的(deαπ)管理(lǐ)體(tǐ)系保證下(xià),采用(yòng)現≥φσα(xiàn)行(xíng)有(yǒu)效、π€•☆委托方認可(kě)的(de)技(jì)術(shù)标準和(hé)方法及時(λ¶∏shí)為(wèi)客戶提供優質的(de)檢測服≠¶務。
2)公正:在不(bù)受任何內(nèi)部和(hé)¶ σ外(wài)來(lái)幹擾的(de)情況下(xià),自(z≤®®÷ì)覺抵制(zhì)不(bù)正之風(fēng),保持良好(•©₽¥hǎo)的(de)職業(yè)道(dào)德,維護本公司和(hé)客戶及委托方™₹λ←的(de)權益,做(zuò)到(dào)獨立、公正、誠實地(dì)®&∞&開(kāi)展檢測工(gōng)作(zuò)。
3)準确:嚴格檢測标準和(hé)檢測工(gōng)作(zuò)程序,自(zì)↓∑覺抵制(zhì)不(bù)正之風(fēng),保持良好(hǎo↔↑)的(de)職業(yè)道(dào)德,以科(kē)學嚴謹的(de)工(g✘ ōng)作(zuò)态度為(wèi)客戶和£↓→(hé)委托方出具真實、準确的(de)檢測✔¥結果。
4)滿意:依據公司的(de)服務承諾,不≤φ÷(bù)斷提高(gāo)服務質量和(hé)服務意識,使客∏₽≈ 戶得(de)到(dào)滿意的(de)服務。✔
5)高(gāo)效:在确保檢測質量的(de)前提下(xià),用γβ'≠(yòng)高(gāo)效、規範、熱(rè)情、∑≤周到(dào)的(de)一(yī)流服務回報(b÷₹≠ào)客戶和(hé)委托方。
2 質量目标
為(wèi)了(le)全面貫徹質量方針,不(bù)斷提高(gāo)→♠>檢驗檢測質量和(hé)服務質量,為(wèi)委托•✔方提供公正、準确、及時(shí)的(de)檢驗檢測結果。具<♣ ≈體(tǐ)指标有(yǒu):
1) 檢測結果正确率≥98%
2) 合同按時(shí)履約率≥98%
3) 客戶服務滿意率≥95%
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